Memperingati dan merayakan momen Ramadan serta Idul fitri 1445
H (RAFI 2024), Telkomsel berkomitmen untuk berbagi harapan
dan memperkuat hubungan antar sesama yang
penuh makna dengan mengedepankan semangat
kebersamaan dalam meraih keberkahan.
Telkomsel juga berupaya
memastikan kenyamanan komunikasi dan kebutuhan gaya hidup digital
pelanggan dapat
terpenuhi dengan mengoptimalkan kesiapan infrastruktur
konektivitas broadband terluasnya dan
menghadirkan berbagai solusi dan layanan digital inovatif terdepan.
Konsisten Terapkan Prinsip ESG
Melalui Inisiatif Filantropi “Telkomsel Sambungkan
Senyuman“
Dengan semangat kepedulian yang
mendalam terhadap sesama, Telkomsel senantiasa mengintegrasikan
prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) ke dalam
setiap langkah dan proses bisnis berkelanjutannya. Sebagai upaya menciptakan
dan menggerakkan dampak sosial dan lingkungan secara inklusif dan
berkelanjutan selama momen RAFI 2024, Telkomsel melangsungkan inisiatif
filantropi “Telkomsel Sambungkan Senyuman”, sebuah program yang
didedikasikan untuk menebar kebahagiaan dan dukungan kepada mereka yang
membutuhkan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua.
Berfokus pada inklusivitas serta keberlanjutan sosial dan ekonomi di sekitar
wilayah operasi Telkomsel, bantuan dan donasi tersebut di antaranya terdiri
dari bantuan penyediaan sumur air bersih
di Papua, 30bantuan renovasi mushola/pesantren/tempat
ibadah, 40 bantuan perbaikan sarana usaha UMKM, 225 paket
berbuka puasa, serta 360 paket sembako bagi masyarakat dhuafa. Telkomsel
juga mengedepankan konsep sharing economy, di mana pengadaan
bantuan makanan, sembako yang akan disalurkan, dilakukan dengan mendorong dan
memperkuat kapasitas para pelaku UMKM, di sekitar wilayah penerima manfaat.
General Manager Corporate Communications Telkomsel, Aldin Hasyim mengatakan, "’Telkomsel Sambungkan
Senyuman’ merupakan program Telkomsel untuk berbagi harapan,
menebar kebahagiaan, dan memperkuat hubungan antar sesama di momen spesial
Ramadan dan Idulfitri tahun ini. Dengan semangat Indonesia yang
selalu menjadi inspirasi Telkomsel, kami berupaya menghadirkan momen
kebersamaan yang penuh keberkahan, sejalan dengan
prinsip ESG yang senantiasa menjadi komitmen
kami pada setiap langkah bisnis. Bersama masyarakat dan
para pelanggan setia, kami berupaya menciptakan dampak positif yang
inklusif dan berkelanjutan, membuka lebih banyak peluang,
serta menggerakkan kemajuan sosial dan ekonomi di seluruh penjuru
Indonesia."
Perkuat Pengalaman Digital Pelanggan melalui Kesiapan Infrastruktur
Konektivitas Broadband
Telkomsel Area Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan
Papua memproyeksikan terjadinya pertumbuhan trafik broadband hingga 8,10%
dibandingkan hari biasa 2024, yang utamanya akan didorong oleh peningkatan
aktivitas digital masyarakat, mulai dari online gaming sebesar 78,8%, communications 28,02%, video
streaming 25,09%, social media 13,38%, sampai
dengan e-commerce 11,37%. Dibandingkan dengan momen RAFI tahun
sebelumnya, Telkomsel pun memperkirakan kenaikan trafik
mencapai 22,75% lebih tinggi, dengan payload tertinggi
sebanyak 13,56 PB (Peta Byte) untuk wilayah Kalimantan,
Sulawesi, Maluku dan Papua pada puncak RAFI tahun ini.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area
Pamasuka, Andrias Indra, mengatakan, “Sebagai penyedia
layanan telekomunikasi digital terdepan di wilayah Kalimantan, Sulawesi,
Maluku dan Papua, Telkomsel berkomitmen memastikan pengalaman digital pelanggan
yang berkesan selama momen RAFI 2024 melalui kesiapan infrastruktur
konektivitas broadband inovatif dengan jangkauan terluasnya.
Telkomsel akan terus umenghubungkan negeri agar para pelanggan
bisa merayakan moment kebersamaan dalam merayakan bulan Ramadan dan
menjalin silaturahmi lebih erat dengan kerabat, keluarga, maupun kolega hingga
momen Idulfitri nanti. Selamat menjalankan ibadah puasa, dan semoga bersama
kita mendapatkan keberkahan sebesar-besarnya sepanjang bulan suci tahun ini.”
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik pada momen RAFI 2024, Telkomsel Area
Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua telah melakukan optimalisasi
kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan yang difokuskan
pada 72 titik keramaian di berbagai wilayah di Pulau Kalimantan,
Sulawesi, Maluku dan Papua. Titik keramaian tersebut mencakup 38 area
khusus (pusat perbelanjaan, alun-alun, dan lainnya), 8 area transit
transportasi (bandara, pelabuhan, dan stasiun), 13 wilayah
residensial, 2 jalur mudik (termasuk Rest Area dan SPBU),
serta 11 kawasan ibadah (masjid dan rumah ibadah lainnya). Secara
keseluruhan, penguatan kapabilitas jaringan ini melengkapi kehadiran lebih
dari 48 ribu BTS Telkomsel berteknologi 4G/LTE dan 5G terkini yang
mencakup hingga 90 persen wilayah populasi di Kalimantan,
Sulawesi, Maluku dan Papua untuk mendukung pengalaman digital pelanggan
yang optimal selama RAFI 2024.
Layanan Lebih Dekat untuk Perkuat Kebersamaan dan Hadirkan
Keberkahan Ramadan dan Idulfitri
Meningkatkan pengalaman digital selama Ramadan dan Idulfitri 1445 H,
Telkomsel Area Kalimantan, Sulawesi, Maluku dan Papua berkomitmen
untuk mendekatkan diri kepada masyarakat melalui beragam inisiatif yang tidak
hanya fokus pada aspek teknologi yang memberikan kemudahan, tetapi juga
dapat menguatkan hubungan antar sesama. Melalui penerapan 40 Posko
Siaga RAFI di berbagai lokasi strategis, Telkomsel berupaya hadir untuk
mempererat tali silaturahmi bersama pelanggan, sekaligus memastikan setiap
kebutuhan digital pelanggan dapat terpenuhi dengan layanan yang mampu
memaksimalkan ibadah di bulan penuh keberkahan ini.
Setiap Posko Siaga tidak hanya merupakan pusat layanan komprehensif untuk
kebutuhan digital pelanggan, seperti dengan penukaran Telkomsel Poin, pembelian
kartu perdana Telkomsel Lite, pembelian voucher isi ulang,
instalasi aplikasi MyTelkomsel, pendaftaran produk FMC IndiHome, Orbit, dan
Telkomsel One, dan sebagainya, tetapi juga sebagai tempat di mana kehadiran
Telkomsel lebih dari sekadar penyedia layanan,tetapi juga sebagai sahabat yang
mengerti dan peduli. Kegiatan interaktif, seperti games, live
music, massage chair, hingga phone charging, juga
dihadirkan sebagai sarana untuk berbagi kegembiraan dan kebersamaan.
Mengingat pentingnya ketersediaan layanan tanpa henti, terutama dalam
momen-momen spesial RAFI 2024, Telkomsel memastikan aksesibilitas layanan
pelanggan 24/7 melalui berbagai kanal, dari Call Center 188 atau 147 (khusus
pelanggan IndiHome), 158 GraPARI dan 156 ATM Self-Service
MyGraPARI yang tersebar di seluruh wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku
dan Papua, aplikasi MyTelkomsel beserta asisten virtual Veronika, akun media
sosial resmi Telkomsel di Facebook, Instagram, dan X/Twitter. Upaya ini
mencerminkan komitmen Telkomsel untuk selalu ada, mendukung setiap kebutuhan
komunikasi dan interaksi digital pelanggan bersama keluarga, kerabat, dan
kolega, tanpa terputus, membawa semua lebih dekat meskipun terpisahkan jarak.
Muharlis, Vice President Consumer Business Telkomsel Area
Pamasuka, menegaskan, "Dengan mengambil inspirasi dari
nilai-nilai kebersamaan dan berbagi harapan dalam semangat Indonesia, Telkomsel
bertekad untuk menghadirkan layanan yang bukan saja inovatif dan terdepan,
tetapi juga dapat saling menguatkan hubungan antar sesama yang penuh arti.
Telkomsel berkeyakinan bahwa produk dan layanan yang dihadirkan tidak hanya
memudahkan, namun juga mampu meningkatkan kualitas hidup masyarakat luas. Oleh
karena itu Telkomsel berharap melalui ragam inovasi dan layanan di periode
Ramadan dan Idulfitri akan menambah kebersamaan dan keberkahan bagi setiap
individu dan keluarga di Indonesia."
Pada bulan yang penuh makna ini, Telkomsel juga menghadirkan berbagai promo
spesial, mulai dari Paket Super Seru dengan kuota data yang lebih besar, serta
kuota data tambahan untuk Aktivasi Kartu Perdana dan Registrasi IMEI Baru.
Khusus pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), tersedia peluang mendapatkan
Kejutan THR melalui program Ekstra Kuota dan program Flash Sale dengan berbagai
keuntungan tambahan pendaftar baru. Kemudian untuk internet rumah, penawaran
Ultra Mesh Wi-Fi baru yang dapat memperluas jangkauan internet IndiHome di
rumah, Surprise Deal Ramadan khusus Orbit, hingga program Quiz dan Nonton
Bersama IndiHome.
Terdapat pula penawaran khusus dari Telkomsel untuk menikmati konten-konten
yang menginspirasi selama Ramadan dan kesempatan berbagi kebahagiaan melalui
berbagai program, seperti beragam paket langganan hingga kemeriahan kolaborasi
dengan layanan streaming yang bekerja sama dengan Telkomsel,
seperti Netflix, YouTube, Catchplay+, WeTV, hingga HBO GO, serta kuota data
tambahan, cashback hingga 90%, voucher bundling,
hingga turnamen komunitas bersama Dunia Games.
Dengan semangat #BersamaKitaBerkah, Telkomsel mengundang
pelanggan bersama merayakan Ramadan dan Idulfitri dengan penuh makna.
Kunjungi telkomsel.com/bersamakitaberkah untuk
informasi lengkap mengenai program dan penawaran spesial Telkomsel selama RAFI
2024.
0 komentar:
Posting Komentar