Memperkuat komitmen sebagai digital lifestyle enabler dengan terus menghadirkan kemudahan mobilitas pelanggan dalam mendapatkan pengalaman gaya hidup digital terdepan, Telkomsel meluncurkan Orbit MiFi. Layanan terbaru ini memungkinkan pelanggan terkoneksi internet Wi-Fi menggunakan perangkat modem internet portable dengan bateraidan dilengkapi pilihan paket kuota data/internet khusus MiFi yang telah disesuaikan kebutuhan pelanggan. Keunggulan lain dari Orbit MiFi ini adalah desainnya yang ringkas dan mudah untuk dibawa kemana saja sehingga dapat digunakan di seluruh wilayah yang terjangkau jaringan broadband 4G/LTE Telkomsel, serta kemudahan aktivasi MiFi, cek dan beli paket kuota data/internet melalui Aplikasi MyOrbit dan situs www.myorbit.id/.
General Manager Consumer Sales Telkomsel Region Kalimantan Muharlismengatakan, "Kami terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi yang dapat mendukung kenyamanan dan kemudahan pelanggan Telkomsel Orbit yang kali ini diwujudkan melalui peluncuran Orbit MiFi. Upaya inovatif ini merupakan bagian dari konsistensi Telkomsel untuk terus bergerak maju dan melampaui batas ekspektasi pelanggan melalui ragam solusi yang dapat memenuhi kebutuhan jaringan internet berkualitas dan praktis agar pelanggan terus produktif dimanapun dan kapanpun. Orbit MiFi menjadi solusi yang tepat bagi pelanggan, terutama dengan tingkat mobilitas tinggi seperti mahasiswa, eksekutif muda/pekerja profesional, turis domestik dan mancanegara yang membutuhkan layanan internet Wi-Fiportable selama berada di Indonesia, hingga pelaku usaha yang memiliki kebutuhan konektivitas broadband untuk monitoring kendaraan operasional.”
Perangkat Orbit MiFi tersedia dalam dua seri varian, yakni Orbit MiFi N1 dan Orbit MiFiN2. Tiap perangkat Orbit MiFi tersebut dapat terkoneksi maksimal 10 perangkat lain. Pelanggan juga dapat menikmati bonus paket data/internet Orbit sebesar 15GB selama 2 bulan, yang dapat digunakan sejak aktivasi pertama kali. Perangkat Orbit MiFi N1 dapat diperoleh dengan harga Rp599 ribu, sedangkan Orbit MiFi N2 dengan harga Rp649 ribu. Pelanggan juga dapat membeli berbagai varian paket data/internet Orbit MiFi setelah aktivasi, yang menawarkan besaran kuota hingga 120GB dengan harga terjangkau mulai dari Rp15 ribu, serta pilihan masa aktif mulai dari 3, 7, hingga 30 hari.
Orbit MiFi hadir tetap dengan pengalaman digital terbaik layaknya modem Orbit lainnya, seperti kemudahan aktivasi MiFi serta cek dan beli paket kuota data/internet, yang lebih praktis melalui Aplikasi MyOrbit dan situswww.myorbit.id. Untuk kemudahan pelanggan dengan tingkat penggunaan yang lama di satu lokasi, kedua perangkat Orbit MiFi ini sudah dilengkapi fitur ByPass yang berfungsi menjaga performansi dan daya tahan perangkat baterai. Pelanggan cukup menghubungkan Orbit MiFi dengan perangkat pengisi daya dengan baterai yang dilepas dari perangkatdan Orbit MiFi tetap dapat digunakan secara normal.
Kedua perangkat Orbit MiFi tersebut kini sudah dapat dibeli pelanggan melalui sejumlah kanal pelayanan/penjualan resmi dari Telkomsel, baik secara online maupun pembelian langsung, seperti melalui situswww.myorbit.id/, layanan e-commerce di Akun Telkomsel Official Storedan MyOrbit Official Store, atau mengunjungi langsung GraPARI Telkomsel, Plasa Telkom, dan sejumlah outlet/toko penjual perangkat pintar. Pelanggan juga akan mendapatkan garansi resmi perangkat hingga 12 bulan.
Lebih lanjut Ale panggilan akrab Muharlis menyampaikan, hingga saat ini di wilayah Kalimantan lebih dari 100.000 pelanggan telah menggunakan layanan internet rumah Telkomsel Orbit yang tersebar di seluruh kota/kabupaten Kalimantan, dimana jumlah pelanggan terbesar berada di Pontianak, Palangkaraya, dan Banjarmasin. Banyaknya varian paket data Telkomsel Orbit memberikan kemudahan pelanggan dalam beraktivitas internet, paket data kuota 100GB seharga 176 ribu merupakan pilihan paket popular yang paling banyak digunakan pelanggan Telkomsel Orbit di Kalimantan. Selanjutnya adalah kuota 70GB dengan harga 131 ribu dan kuota 35GB harga 81 ribu, dengan masa aktif selama 30 hari untuk ketiga paket tersebut diatas.
Untuk memberi kemudahan menghubungi customer service serta mendorong transformasi teknologi bagi pelanggan Telkomsel Orbit menyediakan beberapa kanal pelayanan digital diantaranya, Chat Whatsapp yang dapat diakses melalui nomor 08111776706, ketika chat pertama kali pelanggan akan disambut oleh chatbot yang memandu penyampaikan keluhan setelah itu akan dilanjutkan dengan CS jika dibutuhkan. E-Mail direkomendasikan bagi pelanggan yang membutuhkan media untuk menjelaskan masalah yang kompleks dan tidak bisa diselesaikan melalui kanal lainnya, pastikan pelanggan menuliskan masalah secara mendetail dan to the poin untuk mencegah kesalahpahaman. Pelanggan juga dapat Direct Message via Instagram @myorbitid menyampaikan pertanyaan atau keluhan melalui direct message (DM) bukan di kolom komentar yang cenderung terbatas, selain Instagram juga hadir di media sosial facebook dan twitter. Terakhir pelanggan dapat cek juga pada laman Frequently Asked Questions (FAQ) yang diakses melalui tautanhttps://www.myorbit.id/help.
"Peluncuran Orbit MiFi ini melengkapi pilihan layanan Telkomsel Orbit lainnya yang sudah lebih dahulu hadir sebagai layanan internet rumah. Orbit MiFi menjadi solusi untuk pelanggan yang tetap ingin menikmati layanan internet Wi-Fiportable di luar rumah. Melalui inovasi Orbit MiFi, Telkomsel terus berupaya mengedepankan prinsip customer centric untuk setiap ragam produk dan layananyang dihadirkan dengan skema paket yang semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan, sehingga dapat mendorong percepatan transformasi digital secara lebih merata, setara, dan inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia," tutup Ale.
Untuk melakukan pembelian paket atau mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai produk atau layanan dapat dilakukan dengan mengakses situs resmi Telkomsel Orbit diwww.myorbit.id atau AplikasiMyOrbityang dapat diunduh secara gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
0 komentar:
Posting Komentar