● Telkomsel terus melakukan proses peningkatan/pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE di beberapa wilayah Indonesia termasuk di Kalimantan sepanjang tahun 2022 ini. Mulai tanggal 20 Juli 2022 ini, sekira 400 titik lokasi BTS di Kalimantan akan dilanjutkan proses upgrade ke 4G/LTE di beberapa wilayah di Kabupaten Berau dan Kutai Barat Kalimantan Timur, Kayong Utara, Sanggau, Sintang Kalimantan Barat, Tana Tidung Kalimantan Utara serta Tapin Kalimantan Selatan.
● Pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu lama ke kartu 4G/USIM tidak perlu khawatir karena tetap dapat berkomunikasi dengan nomor yang sama dan tidak berubah.
● Hingga saat ini sekira 4.9% dari total pelanggan Telkomsel di Kalimantan dan 2.7% di wilayah Kabupaten Tapin masih belum menggunakan kartu USIM 4G walaupun secara perangkat sudah mendukung layanan tersebut.
Telkomsel terus berkomitmen untuk mengakselerasikan konektivitas jaringan terbaik yang merata serta mempercepat adopsi gaya hidup digital dengan mengajak pelanggan melakukan migrasi kartu USIM 4G khususnya di beberapa wilayah di Kabupaten Berau dan Kutai Barat Kalimantan Timur, Kayong Utara, Sanggau, Sintang Kalimantan Barat, Tana Tidung Kalimantan Utara serta Tapin Kalimantan Selatan. Pelanggan tidak perlu khawatir karena nomor akan tetap sama dan tidak mengalami perubahan setelah upgrade kartu lama ke 4G, sehingga dapat dengan lancar menikmati layanan broadband terdepan dengan teknologi terbaru untuk memberikan kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas digital.
Manager Branch Telkomsel Banjarmasin Asrianto Bakri Sitti mengatakan “Telkomsel terus melakukan upgrade seluruh jaringan 3G ke 4G/LTE secara bertahap dan terukur sejak awal 2022. Mulai tanggal 20 Juli 2022 ini, upgrade 4G kembali dilakukan di hampir 400 titik lokasi BTS Kalimantan termasuk diantaranya beberapa wilayah di Kabupaten Tapin. Untuk itu kami mengimbau pelanggan Telkomsel yang masih menggunakan kartu SIM agar segera menukarkan kartunya ke USIM 4G”.
Lebih lanjut Asrianto menjelaskan, pelanggan dapat melakukan pengecekan 4G/LTE bagi kartu SIM dan handphone yang digunakan dengan mengakses *888*47#, kemudian pilih opsi 1 untuk pengecekan kartu, dan pilih opsi 2 untuk pengecekan perangkat/ponsel yang dimiliki. Pelanggan Telkomsel khususnya yang tidak terdaftar jasa perbankan (M-banking) dapat melakukan penukaran kartu USIM 4G dengan beragam alternatif selain mengunjungi GraPARI Telkomsel atau MyGraPARI, yaitu melalui outlet-outlet dan booth terdekat. Juga dapat melakukan tukar kartu USIM 4G dengan ragam pilihan channel, melalui mitra e-commerce (Shopee, bukalapak, tokopedia, JD.id), Facebook dan Twitter Telkomsel, serta Virtual Assistant (VA) Telkomsel.
Sedangkan bagi nomor pelanggan yang terdaftar pada jasa perbankan (M-banking) tidak dapat menggunakan kartu 4G yang disediakan secara online, sehingga proses penggantian kartu pelanggan dapat mengunjungi GraPARI maupun MyGraPARI terdekat, serta kantor Telkomsel Authorized Partner (TAP). Berikut alamat kantor GraPARI/TAP yang dapat dikunjungi Grapari/TAP Telkomsel Rantau Jl. H. Hasan Basri, KM. 01. N0. 03, Rangda Malingkung, Tapin Utara. Lokasi lain yang dapat dikunjungi diantaranya :
• Posko Salam Babaris, di Sekitar Pasar Selasa & Simpang 5 Salam Babaris
• Posko Pasar Baru Binuang, di Dekat Pintu Masuk Pasar Baru Jalan Tol Transat Binuang
• KIOS 4G Tata Cell, di Waringin, Bakarangan
• KIOS 4G Kambas Cell, di Pulau Pinang Utara, Binuang
Sebagai apresiasi pelanggan yang telah melakukan penggantian kartu dari SIM non 4G, Telkomsel menawarkan tambahan kuota 4G 30GB untuk kartu yang masa aktif nya lebih dari 6 bulan serta penggunaan lebih dari Rp 100.000. Sedangkan bagi pelanggan dengan kartu yang masa aktifnya lebih dari 3 bulan dan penggunaan lebih dari Rp 100.000 mendapat tambahan kuota 4G 15GB. Pelanggan akan dikenakan biaya Rp 10 pada saat proses migrasi kartu berhasil untuk mendapatkan tambahan kuota 4G tersebut. Untuk mengetahui informasi lengkap mengenai tukar Kartu SIM ke 4G, pelanggan dapat mengakses melalui tautan https://www.telkomsel.com/tukarkartu4g.
“Sekira 4.9% dari total pelanggan Telkomsel di Kalimantan dan 2.7% di wilayah Kabupaten Tapin saat ini masih belum menggunakan kartu USIM 4G walaupun secara perangkat sudah mendukung layanan tersebut. Kami akan terus mendorong dan memberikan edukasi kepada pelanggan agar dapat memaksimalkan layanan 4G Telkomsel sebagai wujud pemerataan akses broadband seluruh wilayah di Indonesia,” tutup Asrianto.
***
Tentang Telkomsel (www.telkomsel.com)
Telkomsel merupakan perusahaan telekomunikasi digital terdepan yang terus berupaya untuk membuka lebih banyak peluang dan kemungkinan dengan menghadirkan digital connectivity, digital platform, dan digital services yang dikembangkan dengan mengutamakan kemanfaatan teknologi bagi seluruh lapisan masyarakat hingga penjuru negeri. Telkomsel secara konsisten melakukan pemerataan jaringan mobile broadband 4G dan pengembangan 5G, serta memperluas ragam layanan dan solusi digital inovatif, seperti Mobile Gaming, Digital Entertainment, Digital Lifestyle, Mobile Financial Services, Enterprise Solutions, dan Internet of Things. Selama 27 tahun berdiri, Telkomsel kini hadir untuk melayani lebih dari 175 juta pelanggan yang tersebar hingga ke wilayah terdalam dan terluar Indonesia dengan dukungan lebih dari 247.000 BTS. Pelayanan pelanggan dapat diakses melalui website: telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel serta asisten virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel.
0 komentar:
Posting Komentar