Pelanggan Telkomsel Orbit tumbuh hingga 10 kali lipat
di tahun 2021, dimana pertumbuhan tersebut turut meningkatkan
trafik layanan data dari pengguna Telkomsel Orbit yang melonjak 5 kali lipat.
Telkomsel Orbit telah digunakan lebih dari
380.000 pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia,
dan menjadikan Telkomsel Orbit sebagai Outstanding Omni Performance for Home Internet in
Marketeers Omni Brand of The Year 2021.
Sepanjang tahun 2021, Telkomsel Orbit
menghadirkan varian produk yang beragam sesuai dengan kebutuhan masyrakat,
memperluas saluran penjualan yang mencakup online maupun offline, hingga memberikan
opsi pembayaran yang lebih mudah bagi segmen keluarga Indonesia.
Sejak diluncurkan Juli 2020
lalu, solusi layanan Internet rumah serba digital Telkomsel Orbit terus menghadirkan pengalaman digital bernilai tambah bagi
seluruh lapisan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan gaya hidup digitalnya
selama beraktivitas di rumah, terutama mendukung adaptasi kebiasaan baru selama
masa pandemi COVID-19 yang masih berjalan. Kepercayaan dari masyarakat selama
2021 lalu semakin tumbuh seiring dengan peningkatan jumlah pengguna yang cukup
signifikan hingga 10 kali lipat dibanding tahun sebelumnya. Hal tersebut
didorong dengan konsistensi Telkomsel Orbit dalam menghadirkan ragam inovasi
layanan, mulai dari pengembangan fitur serta paket kuota yang lebih besar di
aplikasi MyOrbit, menambah pilihan modem Telkomsel Orbit yang makin terjangkau,
hingga perluasan kemudahaan akses saluran penjualan baik secara online
maupun offline.
Head of Home LTE Project Telkomsel Arief Pradetya
mengatakan,
“Pencapaian sepanjang tahun 2021 menunjukan komitmen dan fokus kami mengembangkan Telkomsel Orbit
agar terus berinovasi dengan mengedepankan prinsip customer-centricity
dalam menyediakan pengalaman digital yang memberi nilai tambah bagi pelanggan
dalam menikmati akses internet rumah, terutama untuk membantu meningkatkan
produktivitas di tengah tantangan keterbatasan mobilitas di masa pandemi. Dengan
menghadirkan konsep internet rumah yang berbeda, yakni melalui fitur aktivasi
instan, skema prabayar tanpa biaya langganan bulanan, kemudahan pengaturan
melalui aplikasi mobile, serta bisa digunakan dimana saja dengan
dukungan jaringan kualitas prima 4G/LTE Telkomsel yang telah menjangkau 96
persen wilayah populasi Indonesia.”
Tahun
2021 menjadi momen akselerasi yang cukup signifikan bagi pertumbuhan Telkomsel
Orbit, dimana jumlah pelanggan Telkomsel Orbit tumbuh hingga 10 kali lipat, pertumbuhan
tersebut turut mendorong peningkatan trafik layanan data dari pengguna Telkomsel
Orbit yang melonjak hingga 5 kali lipat. Saat ini, Telkomsel Orbit
telah dipercaya lebih dari 380.000 pelanggan yang tersebar di seluruh
Indonesia, dan menjadikan Telkomsel Orbit sebagai Outstanding Omni Performance for Home Internet in
Marketeers Omni Brand of The Year 2021, serta masuk sebagai 4
besar brand penyedia layanan internet rumah dari sisi jumlah pelanggan di segmen retail.
Telkomsel Orbit selama 2021 juga telah menghadirkan varian
modem yang lebih beragam dan semakin terjangkau untuk dipilih sesuai kebutuhan
pelanggan, seperti varian Orbit Star A1, Star Lite, Star 2, Star 3 dengan harga
mulai Rp 479 ribu, varian modem Orbit Pro dan Pro 2 mulai Rp 1,1 juta, varian
tertinggi Orbit Max mulai 2.2 juta, serta varian modem terbaru yang sudah
menggunakan teknologi terkini 5G, yakni Orbit Ultra 5G dan Orbit Turbo 5G dengan harga promo mulai Rp 5.3 juta. Seluruh modem
Orbit tersebut sudah dilengkapi dengan paket kuota data hingga 150GB selama 6
bulan untuk modem 4G dan 200GB untuk modem 5G.
Perluasan
saluran penjualan dan penambahan opsi saluran pembayaran juga terus dihadirkan
oleh Telkomsel Orbit, guna semakin memberikan kemudahan bagi seluruh pelanggan.
Pada saluran online, Telkomsel Orbit dapat diperoleh melalui official website Orbit, MyOrbit &
Telkomsel Official Store di sejumlah e-commerce ternama
seperti JD.ID, Tokopedia, Bukalapak, Shopee, Akulaku, Lazada, Blibli.com, Klik
Indomaret, dan Eraspace. Kemudian pada saluran offline, produk Telkomsel Orbit dapat diperoleh di GraPARI
Telkomsel, Erafone, outlet retail kebutuhan teknologi (gadget, handphone,
SIM card dan voucher), serta melalui sales force terintegrasi
dari Telkom Indihome dan Telkomsel. Selain itu, Telkomsel Orbit juga menyediakan opsi
pembayaran cicilan tanpa kartu melalui Akulaku dan promo spesial dengan skema
cicilan 0% menggunakan kartu kredit BCA, BNI dan Mandiri.
Arief lebih
lanjut menambahkan, memasuki awal tahun 2022 ini, Telkomsel Orbit akan
menghadirkan berbagai inisiatif baru agar dapat terus meningkatkan pengalaman
pelanggan dan masyarakat dalam mendapatkan solusi layanan internet rumah dengan
konektivitas digital terdepan. Beberapa inisiatif tersebut antara lain
meluncurkan varian modem dengan paket data yang semakin terjangkau, ragam promo
menarik seperti bundling Telkomsel Orbit 5G dengan Android TV Box, pengembangan
opsi skema pascabayar, hingga produk kolaborasi dengan Telkom Indihome.
Informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan Telkomsel Orbit dapat
diakses melalui www.myorbit.id.
“Melalui Telkomsel Orbit, kami berharap dapat
memberikan kenyamanan yang lebih bagi para pelanggan untuk dapat memaksimalkan
beragam aktifitas digitalnya walaupun harus dari rumah. Telkomsel Orbit juga
akan semakin menempatkan diri sebagai ‘new engine of growth’ yang
semakin memperkuat komitmen Telkomsel membuka lebih banyak potensi kemajuan
secara lebih inklusif dan berkelanjutan bagi seluruh lapisan masyarakat,“ pungkas
Arief.
Tentang Telkomsel (www.telkomsel.com)
Telkomsel merupakan
perusahaan telekomunikasi digital terdepan yang terus berupaya untuk membuka
lebih banyak peluang dan kemungkinan dengan menghadirkan digital connectivity,
digital platform, dan digital services yang dikembangkan dengan mengutamakan
kemanfaatan teknologi bagi seluruh lapisan masyarakat hingga penjuru negeri.
Telkomsel secara konsisten melakukan pemerataan jaringan mobile broadband 4G
dan pengembangan 5G, serta memperluas
ragam layanan dan solusi digital inovatif, seperti Mobile Gaming,
Digital Entertainment, Digital Lifestyle, Mobile Financial Services, Enterprise
Solutions, dan Internet of Things. Selama 26 tahun berdiri, Telkomsel kini
hadir untuk melayani lebih dari 173,5 juta pelanggan yang tersebar hingga ke
wilayah terdalam dan terluar Indonesia dengan dukungan lebih dari 245.000 BTS.
Pelayanan pelanggan dapat diakses melalui website: telkomsel.com,
facebook.com/telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Instagram @telkomsel serta
asisten virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel.
