25 Tahun Telkomsel - Memaknai Konsistensi Melayani Negeri untuk Terus Bergerak Maju Bersama Indonesia
Pada hari ini Telkomsel telah hadir di tengah
masyarakat selama genap 25 tahun. Selama perjalanannya, Telkomsel secara konsisten memperkuat komitmen untuk mendampingi dan membawa perubahan nyata di setiap fase
kehidupan bangsa Indonesia. Di usia 25 tahun ini, Telkomsel sebagai leading digital telco company memaknai
kembali tujuan utama perusahaan untuk terus bergerak maju mendedikasikan
seluruh daya dan upaya dalam menghadirkan solusi dan layanan dengan dukungan
teknologi terdepan yang dapat menginspirasi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan
komunikasi dan beradaptasi dengan setiap perkembangan di berbagai sektor
kehidupan.
Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro
mengatakan, “Selama 25 tahun, Telkomsel
selalu hadir membantu masyarakat untuk mengubah tantangan menjadi peluang,
serta beradaptasi dengan berbagai cara baru dalam menjalani setiap fase
perkembangan kehidupan. Apresiasi sebesar-besarnya kami ucapkan kepada
masyarakat, khususnya pelanggan setia, mitra, sahabat, pegiat di tiap ekosistem
industri, serta para pemangku kepentingan yang telah memberikan kepercayaan
kepada Telkomsel untuk mengisi kehidupan mereka. Kami secara konsisten akan
berupaya untuk terus hadir melayani negeri dengan seluruh aset infrastruktur
jaringan kami, memberdayakan masyarakat dengan produk dan layanan digital
unggulan kami, berkolaborasi dengan sepenuh hati bersama seluruh elemen bangsa
untuk memberikan solusi kehidupan di segala sisi, dan menghadirkan dampak
sosial nyata dengan mendorong pemanfaatan teknologi.”
Telkomsel hingga saat ini telah hadir melayani lebih dari 170 juta
pelanggan dengan infrastruktur jaringan lebih dari 209.000 BTS yang menjangkau
lebih dari 95% wilayah populasi Indonesia, hingga ke wilayah terdalam, pulau
terdepan, dan wilayah perbatasan negara. Sejak berdiri, Telkomsel konsisten
menjadi yang pertama dalam mengimplementasikan teknologi telekomunikasi
terdepan, mulai dari menjadi pelopor dalam penerapan teknologi GSM berbasis 2G
sebagai dasar awal pengembangan industri telekomunikasi di Indonesia, hingga
pemanfaatan teknologi mobile broadband mulai
dari 3G dan 4G LTE sebagai pengembangan lebih lanjut akses telekomunikasi
pendukung gaya hidup digital, hingga uji coba teknologi 5G pertama di Indonesia
yang nantinya akan diterapkan sebagai modal utama dalam membangun Indonesia
menjadi bangsa digital secara lebih meluas hingga sektor industri.
Setyanto lebih lanjut mengatakan, dalam setiap fase kehidupan yang
dilalui Telkomsel bersama masyarakat selama 25 tahun ini, berbagai tantangan
telah dihadapi untuk membuka peluang baru yang berpengaruh pada perkembangan
hidup bangsa. Perubahan ini mendorong Telkomsel untuk terus bergerak maju tak
hanya dalam mengembangkan kemampuan sebagai penyedia konektivitas, namun juga
penyedia layanan yang dapat menguatkan socio-culture
masyarakat dalam beradaptasi dan mengadopsi “the new way of doing things” sehingga menjadi tatanan “the new normal” di setiap fase kehidupan
bangsa Indonesia.
Berbekal infrastruktur jaringan terdepan tersebut, Telkomsel sebagai leading digital telco company terus
melangkah dengan mengembangkan berbagai Layanan Digital untuk mengakselerasi
ekosistem digital yang dapat memberdayakan masyarakat. Keseriusan upaya
Telkomsel ini tercermin dari performa Layanan Digital yang meningkat tajam
sebesar 31,2% (YoY). Ditambah semakin beragamnya pilihan produk dan layanan
berbasis broadband yang disesuaikan
dengan kebutuhan pelanggan, yang akan menunjang aktivitas digital masyarakat
dalam keseharian.
Pada segmen consumer market,
Telkomsel mendorong adopsi gaya hidup digital dengan layanan digital yang mencakup video, games, musik dan berbagai layanan value added services (VAS) yang customer-centric.
Layanan video streaming MAXstream
terus dikembangkan sebagai platform aplikasi video digital terlengkap dengan mengintegrasikan aplikasi video OTT,
saluran linear, serta konten video-on-demand.
Telkomsel juga mendorong perkembangan ekosistem games melalui Dunia Games yang kini telah berhasil berevolusi
menjadi platform media, penyelenggara kompetisi esports, penyedia pembayaran, hingga penerbit (publisher) mobile games
yang berkualitas. Sedangkan melalui Langit Musik, Telkomsel terus memperluas
kemitraan dengan penyelenggara OTT musik. Tak hanya itu, Telkomsel juga turut
berkontribusi dalam mendorong inklusi finansial melalui penguatan mobile financial service LinkAja.
Dalam kurun waktu setahun terakhir, Telkomsel
juga memprioritaskan pengembangan layanan digital untuk segmen pelanggan
korporasi (B2B). melalui solusi bisnis Enterprise yang semakin lengkap dan relevan dengan kebutuhan
terkini dari pelaku bisnis, seperti misalnya platform video conference
CloudX Meeting yang dihadirkan Telkomsel Enterprise untuk menunjang aktivitas bekerja, belajar, dan
bersosialisasi secara fleksibel dari mana saja melalui berbagai macam
perangkat. Untuk segmen korporasi
Telkomsel juga menghadirkan berbagai solusi digital berbasis internet of things untuk mengakselerasi
modernisasi dan digitalisasi lintas industri, mulai dari korporasi, Usaha Kecil
Mikro Menengah (UMKM), hingga Institusi Pemerintahan, dengan komitmen untuk
meningkatkan daya saing bangsa dalam menghadapi Revolusi Industri 4.0 melalui penerapan
transformasi digital yang tepat guna. Telkomsel turut berupaya meningkatkan
kapabilitas pada industri media periklanan melalui layanan Digital Advertising
yang kapabilitasnya semakin diperkuat dengan dukungan bisnis analisa Big Data yang dimiliki Telkomsel.
Setyanto kemudian menambahkan bahwa Telkomsel akan semakin mempertajam
keseriusan dalam mengembangkan Bisnis Digital melalui intensifikasi kolaborasi
dengan berbagai pemangku kepentingan
yang memiliki visi sama dengan Telkomsel. “Di Telkomsel, kami meyakini
bahwa kami tidak bisa berjalan sendiri. Kolaborasi dan sinergi telah menjadi
fondasi penting bagi Telkomsel dalam membangun ekosistem digital yang inklusif
dan berkelanjutan, yang dapat mendorong pemanfaatan teknologi di berbagai
sektor kehidupan masyarakat hingga penjuru negeri”, tegas Setyanto.
Telkomsel pun semakin memaknai
kehadiran perusahaan sebagai digital
telco company dengan terus mendorong pemanfaatan teknologi yang dapat
membantu mengatasi masalah sosial ekonomi yang paling menantang serta
menciptakan nilai tambah bagi bangsa Indonesia melalui program Corporate Social
Responsibility (CSR) melalui empat pilar program yang didedikasikan untuk
memberikan dampak sosial
nyata di masyarakat. Pilar
Pendidikan ditujukan untuk meningkatkan kapasitas ilmu pengetahuan dan
mempersiapkan keahlian profesi generasi muda Indonesia di berbagai bidang
melalui program IndonesiaNEXT dan
T-Perpus (Perpustakaan Digital Telkomsel). Pilar Masyarakat Digital bertujuan untuk mendorong penggunaan
teknologi secara positif guna mendukung gaya hidup digital masyarakat Indonesia
melalui program The NextDev dan Internet BAIK. Pilar Pemberdayaan Masyarakat
untuk mendukung pengembangan potensi masyarakat dan usaha lokal (UMKM) melalui
penyediaan infrastruktur utama, memperkuat keterampilan dan sumber daya melalui
pelatihan dan pendampingan melalui program Baktiku Negeriku, Patriot Desa
Digital, dan Creative Millennials. Serta pilar aksi Filantropi yang difokuskan
untuk memberikan bantuan sosial yang bermanfaat bagi masyarakat maupun
perbaikan infrastruktur di daerah terdampak bencana hingga fase recovery melalui program TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery
Activity).
Memaknai 25 Tahun Telkomsel di Tengah
Masa Pandemi
Untuk mensyukuri seperempat
abad kehadiran Telkomsel yang bersamaan dengan masa di mana negeri ini sedang
berjuang menghadapi tantangan penanganan pandemi COVID-19, Telkomsel mewujudkan
komitmen untuk mempererat kolaborasi bersama para pemangku kepentingan dengan
menghadirkan upaya gotong royong bersama Pemerintah Republik Indonesia (RI) dan
seluruh elemen masyarakat yang memiliki kepedulian yang sama dalam menghadapi
pandemi Coronavirus Disease (COVID-19) di Indonesia melalui program
#DiRumahTerusMaju.
Inisiatif #DiRumahTerusMaju merupakan upaya solidaritas untuk
bersama-sama menjaga Indonesia dengan mensinergikan seluruh aset di ekosistem
digital Telkomsel serta mengoptimalkannya dengan bekerja bersama sejumlah
Kementerian RI, Satuan Gugus Tugas Penanganan COVID-19, Badan Nasional Penanggulangan Bencana,
Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah, MPR RI, PMI serta menggandeng berbagai
pelaku dan pegiat dari berbagai industri
seperti e-learning, e-health, e-commerce, e-donation dan e-entertainment. Upaya solidaritas ini
telah menjadi sebuah gerakan gotong royong yang masih terus berkembang dan
ditujukan untuk membantu masyarakat
untuk melewati tantangan sekaligus beradaptasi dengan perubahan yang tak
terhindarkan di dalam berbagai sektor kehidupan akibat pandemi COVID-19.
Telkomsel
juga memaknai lebih dalam program filantropi CSR pada masa bencana nasional
pandemi COVID-19 ini dengan memastikan
kebutuhan masyarakat selalu terpenuhi dalam menghadapi berbagai bentuk cobaan.
Hal ini dilakukan dengan membantu para tenaga medis dengan menyediakan bantuan
alat ventilator, alat pelindung diri (APD) seperti baju hazmat, thermogun infrared,
masker, serta perlengkapan medis lainnya. Telkomsel juga melakukan pemberian
dukungan secara strategis berupa
pemberian bantuan alat kesehatan dan alat komunikasi bagi sejumlah
institusi pemerintahan dan organisasi di berbagai daerah di Indonesia dalam
upaya mengatasi pandemi. Sedangkan bersamaan momentum Ramadan 1441 H lalu,
Telkomsel telah berbagi kebahagiaan kepada masyarakat yang membutuhkan melalui pemberian bantuan untuk 25.000 anak yatim,
kaum duafa, serta pekerja informal yang terdampak COVID-19. Total nilai
keseluruhan filantropi CSR Telkomsel dalam menghadapi COVID-19 di Indonesia
mencapai Rp 25 miliar.
Setyanto menutup dengan menyoroti hari
jadi Telkomsel di tahun 2020 yang menjadi momen berarti dibandingkan dengan hari jadi di tahun-tahun sebelumnya. “Ulang tahun
perak ini sungguh menjadi humbling
experience bagi Telkomsel. Selain karena jauh dari hingar bingar perayaan
pesta, hari jadi ini jatuh hampir
bertepatan dengan momen suci Ramadan dan Idul Fitri, dan dialami pada masa kita
semua masih menghadapi ujian pandemi. Keadaan tersebut memberikan kesempatan
berharga bagi Telkomsel untuk semakin
memaknai kehadiran kami di tengah-tengah masyarakat. Di mana Telkomsel semakin
diuji untuk memastikan keandalan jaringan kami agar masyarakat tetap
terkoneksi, untuk terus berinovasi agar dapat menghadirkan solusi yang dapat
membantu masyarakat beradaptasi dalam melakukan hal-hal baru sekaligus mengubah
tantangan menjadi peluang di masa depan. Tugas terhormat ini menjadi motivasi
yang membakar semangat ribuan karyawan Telkomsel untuk terus maju agar bangsa
Indonesia juga dapat maju bersama kami. Telkomsel
siap terus bergerak maju bersama Indonesia”, tutup Setyanto.
