Trafik Layanan Data Diprediksi Melonjak 20 Persen di Akhir Tahun
Telkomsel Siapkan
Bandwith 4,2 Tbps dan Bangun 776 BTS Baru
Mengantisipasi
lonjakan trafik layanan yang umumnya terjadi pada periode Natal hingga Tahun
Baru, Secara nasional Telkomsel telah
memperkuat seluruh elemen jaringannya. Sebanyak 88 unit compact mobile base station
(Combat) atau mobile BTS dikerahkan di titik-titik dengan trafik komunikasi
terpadat untuk menjamin kenyamanan pelanggan menggunakan layanan komunikasi. Selain itu secara khusus,
Telkomsel membangun 776 base transceiver station (BTS) multi-band
Long Term Evolution (LTE) baru
dengan menyiapkan kapasitas bandwidth
hingga 4,2 Tbps di seluruh Indonesia untuk menghadirkan
layanan yang berkualitas dengan kapasitas yang memadai.
Optimalisasi
jaringan dilakukan di 628 titik secara nasional yang diprediksi
menjadi pusat keramaian publik pada periode liburan Natal dan Tahun Baru,
seperti alun-alun, obyek wisata, stasiun,
terminal, ruas jalan tol, mall dan pusat perbelanjaan. Telkomsel juga telah
mengantisipasi kenaikan trafik data dan
pengamanan jaringan di lokasi infrastruktur baru seperti jalur tol dan bandara
yang sudah beroperasi.
Dari seluruh
titik tersebut, 13 lokasi yang menjadi prioritas utama pengamanan jaringan
adalah Lapangan Merdeka (Medan), Engku Putri (Batam), Benteng Kuto Besak (Palembang), Ancol (Jakarta), Summarecon Mall (Serpong), Kebun Raya Bogor,
Pangandaran (Ciamis), Malioboro (Yogyakarta), Wisata Pemandian Gumul
(Kediri), Pantai Kuta Bali, Lapangan Merdeka (Balikpapan), Megamas Mall (Manado), Lapangan Merdeka (Ambon). Khusus mall dan pusat perbelanjaan, Telkomsel telah mengoptimalkan
jaringan 4G untuk mengantisipasi lonjakan trafik data di 49 titik.
Pada puncak
periode Natal dan Tahun Baru kali ini, baik secara
nasional dan area Pamasuka (Papua,
Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) trafik layanan data atau payload diperkirakan meningkat 20% dibandingkan hari biasa. Kenaikan trafik layanan data ini akan
didominasi oleh trafik layanan video sebesar 31%. Di samping itu pelanggan memanfaatkan layanan data untuk berkomunikasi dan
berinteraksi melalui layanan media sosial, pesan instan, mendengarkan musik secara streaming, serta bermain online games. Selain layanan data, trafik layanan SMS juga
diprediksi mengalami kenaikan lebih dari 0,5% pada periode ini. Berbanding terbalik dengan layanan data dan SMS,
trafik layanan suara diperkirakan cenderung menurun tipis, sekitar 1,4% dibandingkan hari biasa.
Kesiapan Layanan
Regional Kalimantan Dalam Momen Natal 2018 & Tahun Baru 2019
Telkomsel Regional Kalimantan sejak beberapa bulan
lalu telah melakukan serangkaian aktivitas untuk mengawal lonjakan trafik pada momen
ini, yang terdapat 47 titik pusat keramaian public
atau POI (Point Of Interest) pada
periode Natal dan Tahun Baru ini, dengan klasifikasi 14 titik POI Platinum, 13 titik POI
Gold dan 20 titik POI Silver yang didalamnya termasuk posko Crowd di Lapangan Merdeka Balikpapan.
General Manager ICT
Operation Region Kalimantan Rahmad Putra
Jaya mengatakan, “momen Natal dan Tahun Baru yang selalu
dibarengi dengan masa liburan merupakan momen bagi masyarakat
Indonesia menghabiskan waktu bersama keluarga dan
kerabatnya. Kami telah meningkatkan kualitas dan
menambah kapasitas jaringan untuk memastikan kondisi jaringan tetap prima
sehingga pelanggan selalu nyaman berkomunikasi selama menikmati waktu
liburannya, bahkan pada kondisi trafik paling padat sekalipun.”
“Kami secara rutin terjadwal
melakukan uji jaringan, khusus untuk wilayah yang
diprediksi menjadi pusat keramaian kami juga telah melakukan optimalisasi
jaringan. Sehingga penggunaan layanan data yang
biasanya dimanfaatkan pelanggan untuk mengunggah foto atau video pada aktivitas
pergantian tahun kami jamin kelancarannya,” lanjut Rahmad.
Peningkatan kapasitas network dilakukan di 47 titik POI dengan
melakukan penambahan 51
new site 4G yang
tersebar di Kalimantan, kemudian
upgrade capacity 4G di 10 titik
lokasi dan mensiagakan 5 unit combat
atau mobile BTS yang ditempatkan di
titik-titik keramaian saat tahun baru dan tempat wisata untuk mengantisipasi lonjakan trafik sehingga pada saat
perayaan pergantian tahun pelanggan dapat menggunakan layanan Telkomsel dengan
nyaman.
Untuk memonitor trafik jaringan,
Telkomsel menyiapkan posko siaga network
yang standby 24 jam mulai tanggal 21 Desember 2018 hingga 3 Januari 2019 yang terdiri dari Posko
Utama yang ada di Kantor Regional Balikpapan dan 5 Posko Network Service yang ada di masing-masing
lokasi Branch di luar kota Regional serta mensiagakan 69
personel standby siaga.
General
Manager Sales Region Kalimantan Mulya Budiman
menambahkan “dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel Regional Kalimantan telah
menyiagakan 64
Mobile GraPARI (MoGi) dan 375
outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta
aktivasi berbagai layanan digital. Pelanggan pun bisa memperoleh layanan di
sekitar 6 GraPARI, 17 Grapari Mini, 91 Telkomsel Distribution Center (TDC) di seluruh wilayah Kalimantan. Bagi pelanggan yang
terbiasa menggunakan layanan pesan instan, layanan self-service GraPARI
Virtual siap berinteraksi secara langsung untuk menjawab berbagai permintaan
informasi seputar produk dan layanan Telkomsel selama 7 x 24 jam yang dapat
diakses melalui LINE, Facebook Messenger, dan Telegram” tuturnya.
Mulya lebih lanjut menyampaikan pada
periode Desember 2018
hingga Januari 2019,
Telkomsel juga menggelar beberapa program yang khusus
dihadirkan untuk pelanggan. Diantaranya adalah Pesta Akhir Tahun dengan membeli
paket dan menukar Telkomsel POIN yang berhadiah Samsung J4, Yamaha NMAX, Honda
HRV, hingga Mercy CLA. Selain itu juga ada program Paket Data Deal 25 Gb, Paket
Smartphone TAU Lite 6, serta Main Game Seru dengan bertransaksi di GooglePlay berhadiah langsung paket data
500Mb. Info selengkapnya mengenai program-program ini dapat diakses melalui
website resmi Telkomsel www.telkomsel.com dan aplikasi MyTelkomsel.
Dari sisi loyalty kepada pelanggan, Telkomsel Regional Kalimantan menggelar
beberapa program diantaranya :
a. Diskon 20 – 30 % di Lounge Garuda Area Pamasuka dengan
melakukan redeem 30 Poin yang berlaku dari tanggal 5
November - 31 Desember 2018.
b. Gebyar Tukar Poin Akhir Tahun (GEMPITA). Dalam program
ini, Telkomsel menyediakan hadiah bagi 10 pemenang yaitu Grand Prize IPhone
X bagi 1 pelanggan penukar tertinggi di
Area Pamasuka , 30 Gram Emas bagi
penukar terbanyak di masing-masing regional
selain pemenang utama, 3 Smartphone Samsung bagi penukar tertinggi kedua
di masing-masing regional, serta pulsa
total 1,500,000 bagi 3 penukar tertinggi ketiga di masing-masing regional.
Untuk ikut dalam program ini Pelanggan dapat
menukarkan minimal 100 Telkomsel POIN yang dimilikinya dengan keyword
sms ke 777 untuk masing-masing pelanggan: NARUKAL (untuk pelanggan Kalimantan).
c.
Prority
Proud VAGANZA, program undian berhadiah untuk pelanggan yang berada di area Pamasuka (Kalimantan, Sulawesi dan PUMA) yang
telah 1 tahun menjadi pelanggan Telkomsel melalui bintang yang dimilkinya,
berlaku dari November 2018 – 31 Januari 2019.
Bintang dapat diperoleh oleh Pelanggan dengan cara menggunakan layanan Telkomsel
(penggunaan pulsa atau tagihan kartu Halo) minimal 70.000 selama 1 bulan. Semakin banyak bintang semakin
banyak kesempatan untuk mendapatkan hadiah.
Untuk mengikuti program PRIORITY
PROUD VAGANZA pelanggan harus melakukan pendaftaran program dengan cara ketik : PRIORITY(spasi)DAFTAR kirim ke
3936
Pelanggan
dapat melakukan berapa jumlah bintang
yang dimilikinya dengan cara SMS ketik
PRIORITY(spasi)BINTANG kirim ke
3936.
Di momen Natal 2018 ini Telkomsel juga menggelar
rangkaian kegiatan kepedulian sosial dengan tema “Kebahagiaan Untuk Semua“, yang digelar di
beberapa kota di Indonesia termasuk di wilayah kerja Regional Kalimantan. Dalam kegiatan tersebut, Telkomsel secara nasional menyerahkan perlengkapan kebutuhan anak kepada
5.000 anak yatim/piatu atau kurang mampu melalui berbagai yayasan/panti asuhan
serta menyerahkan bantuan sarana dan prasarana ibadah kepada 40 yayasan yang berada
di sekitar lokasi operasional Telkomsel, melakukan kegiatan bersih-bersih Gereja / panti dan memberikan paket sembako murah untuk 2.500 kaum dhuafa.
Secara
keseluruhan, untuk melayani kebutuhan komunikasi pelanggan pada momen Natal dan
Tahun Baru ini, Telkomsel telah menggelar lebih dari 184.000 BTS di seluruh Indonesia hingga penjuru Nusantara. Lebih dari 51.000 eNode B (BTS 4G) di lebih
dari 500 kota kabupaten juga disiagakan untuk memaksimalkan kenyamanan
pelanggan dalam layanan data.
0 komentar:
Posting Komentar